想いて 遺品整理士の遠藤です。
本日は自分たちが毎月1回行なっている、サービス向上研修と業務改善ミーティングの日でした。
日々私たちが受けるご依頼は状況や要望が本当に様々で、業務改善ミーティングでスタッフ同士で既存業務の改善案や、依頼者の立場に立って行なった新しいサービスについてみんなで議論したりします。
本日話し合った内容を一つお話しすると、「庭木の手入れや清掃などもお願いできますか？」というお客様からのご依頼にどう対応するか？？という題材が持ち込まれました。
まずはもちろんご依頼はお受けします。
その上で、プロの庭師さんなどの技術は持ち合わせていない事を事前に必ずご依頼者様にお伝えすること、かなりの作業料がある場合はサービスではなく別途料金を頂かなければいけない事、別途料金を頂く場合の金額目安などを確認し合いました。
遺品整理 想いて では遺品整理・生前整理以外にもご依頼者様の様々なご要望にお応えしていきますので、お気軽にご相談下さい。