【2026年2月】知識と経験がもたらす安心感

＜みんなが「よかった」に＞金子

遺品整理のご依頼をいただいたお客様宅が、DIYで大幅に改造されていたり、日当たりが悪くカビが多いという状態でした。
なので、お客様は「結構費用がかかっちゃうかな…」と、とても不安そうでした。

そもそも、管理会社に今月で退去する旨を伝えたところ、「1ヶ月前でないと承諾できないので、1ヶ月分の家賃は支払っていただく」など、管理会社の方の態度も含めて嫌な思いをされたそうです。

そういった経緯もあり、特に費用に関しては強い不安をお持ちでした。

現場に同行していたスタッフがもともと不動産会社で長く働いていたため、「相談してみてはいかがですか？」と伝えたところ、相談してみたいとのことでしたので私も一緒に話を聞いていました。

すると、相談をするうちにお客様の中でモヤモヤしていたことが解消されていき、不安も和らいだように見受けられました。

お客様の不安が晴れたことはもちろん、スタッフも過去の経験を活かしてお客様の役に立つことができ、また私自身も新たな気づきを得ることができ、みんなにとって「よかった」と思える案件になりました。

業者に片付けを依頼するとなると、やはり費用は大きな不安となります。
私たちは買取で費用を相殺する方法はもちろん、「他にどうすればお客様の負担を軽くできるか」を常に考え、知識と経験を以ってできる限りのご提案を行っております。
ありがとうございました。